一開頭就讓人頭疼，網(wǎng)絡(luò)連接不上，仿佛整個(gè)世界都失去了色彩。這到底是路由器的問題，還是電腦自身出了毛病？下面我來為大家逐一講解網(wǎng)絡(luò)故障的排查方法。

路由器基本檢查

拿到路由器后，先檢查上面的指示燈。正常情況下，像光貓那樣，除了LOS燈不亮，其余燈都應(yīng)該亮著。如果發(fā)現(xiàn)燈不亮，那可能表示路由器出了問題。比如以前遇到過一臺(tái)路由器，電源燈都不亮，這樣就無法正常使用。這時(shí)，可以嘗試關(guān)閉路由器電源，再重新插上，稍等片刻后再觀察。或許這個(gè)簡單的步驟就能讓網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)正常。

燈都亮著，可網(wǎng)絡(luò)就是連不上，先別急于下結(jié)論。可能是路由器在尋找IP地址時(shí)速度慢或者失敗了。我之前就遇到過，路由器顯示連接正常，但就是沒網(wǎng)絡(luò)。后來請教了專業(yè)人士，才知道是IP地址搜索出了問題。這時(shí)可以試試恢復(fù)到出廠設(shè)置，然后按照說明書一步一步重新設(shè)置，或許網(wǎng)絡(luò)就能恢復(fù)正常了。

路由器故常處理

有時(shí)上網(wǎng)突然中斷，這時(shí)可以嘗試先關(guān)閉路由器的電源再重新開啟。我家之前網(wǎng)絡(luò)就是這種情況，一旦斷開，我關(guān)閉電源等待幾分鐘后再開啟，網(wǎng)絡(luò)便迅速恢復(fù)正常。若此方法無效，則可嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置。但需注意，若對此不甚了解，切勿隨意操作，以免問題加劇。

此外，重置到出廠狀態(tài)后，需依照手冊逐條進(jìn)行配置。記得有一位朋友，當(dāng)時(shí)隨意更改，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)始終無法連接。后來依照手冊重新操作，網(wǎng)絡(luò)才得以恢復(fù)。因此，遵循手冊進(jìn)行設(shè)置十分關(guān)鍵。

無線開關(guān)與軟件問題

若無線開關(guān)被關(guān)閉，WIFI便無法連接。這情形就好比一扇門，一旦關(guān)閉，自然無法進(jìn)入。只需將無線開關(guān)開啟即可。部分電腦的無線開關(guān)位于鍵盤上，通過按組合鍵即可打開；而另一些則設(shè)在電腦側(cè)面，只需輕輕一撥，即可啟動(dòng)。

連接無線時(shí)使用軟件，但軟件常出現(xiàn)問題并不稀奇。可能是軟件版本太舊，或是與系統(tǒng)不匹配，結(jié)果就是連接不穩(wěn)定，甚至無法連接。遇到這種情況，并沒有特別有效的解決方法。因此，建議使用路由器來連接網(wǎng)絡(luò)。路由器連接更穩(wěn)定，能避免許多麻煩。

網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)與網(wǎng)線問題

若網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)缺失或不適配，電腦便無法上網(wǎng)。以一臺(tái)電腦為例，升級系統(tǒng)后，網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)與新系統(tǒng)不匹配，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷。唯有更新網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)才能恢復(fù)。因此，遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)先檢查網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常。

網(wǎng)線接口或網(wǎng)線出了問題，同樣不能掉以輕心。長時(shí)間使用的網(wǎng)線可能會(huì)出現(xiàn)損壞或接觸不良的情況。記得有一次，公司里的電腦突然無法上網(wǎng)，檢查后發(fā)現(xiàn)是網(wǎng)線接口松動(dòng)了。重新插好網(wǎng)線后，網(wǎng)絡(luò)立刻恢復(fù)了正常。若懷疑是網(wǎng)線出了問題，不妨換一條新的網(wǎng)線來測試一下。

本地連接問題判斷

電腦無法上網(wǎng)，首先檢查本地連接是否成功建立。通常在電腦屏幕右下角的通知區(qū)域，你會(huì)看到一個(gè)顯示器的圖標(biāo)，那是本地連接的指示。若沒有出現(xiàn)感嘆號或紅色的叉號，表示連接是好的。但如果其他連接到同一路由器的電腦都能正常上網(wǎng)，而這臺(tái)電腦卻不行，那可能就得考慮是不是路由器出了問題。

如果本地連接圖標(biāo)顯示嘆號，這可能是由于IP地址或DNS服務(wù)器配置不當(dāng)所致。可以嘗試自動(dòng)獲取IP和DNS服務(wù)器的設(shè)置，或者借助360安全衛(wèi)士進(jìn)行故障排查。有同事的電腦遇到類似問題，使用360安全衛(wèi)士檢測后，問題迅速得到解決。若出現(xiàn)紅色的叉號，則可能意味著問題更為復(fù)雜，需要深入檢查網(wǎng)線、網(wǎng)卡等設(shè)備是否存在故障。

特殊網(wǎng)絡(luò)與斷網(wǎng)急救

若是專用的網(wǎng)絡(luò)，需手動(dòng)進(jìn)行配置。你可以參照與您共用同一路由器上網(wǎng)的電腦設(shè)置，只需將 IP 地址的最后一位數(shù)字更改即可，其余部分保持一致。若完成設(shè)置后仍無法上網(wǎng)，請啟動(dòng) 360 安全衛(wèi)士的斷網(wǎng)急救功能，依照診斷提示進(jìn)行操作。有一次家里網(wǎng)絡(luò)突然中斷，經(jīng)過使用斷網(wǎng)急救箱進(jìn)行檢測，結(jié)果顯示是DNS服務(wù)器出了問題。按照提示進(jìn)行修復(fù)后，網(wǎng)絡(luò)很快就恢復(fù)了正常。

若問題依舊未解決，需檢查網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用是否已支付。若確認(rèn)無欠費(fèi)，請選取一臺(tái)靠近光貓的電腦，將其直接連接至光貓。目前的光貓普遍具備路由功能，若此時(shí)能成功上網(wǎng)，問題可能出在路由器上。若上網(wǎng)問題依舊，可能是外網(wǎng)或光貓本身出現(xiàn)了故障，這時(shí)需聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商進(jìn)行解決。

遇到網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，多數(shù)人會(huì)選擇自行處理，還是尋求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的幫助？不妨點(diǎn)個(gè)贊，轉(zhuǎn)發(fā)這篇文章，并在評論區(qū)留下您的看法。